Política de Reembolso

Última atualização: 15 de fevereiro de 2026

Obrigado por usar Seedance2VideoGen. Esta Política de Reembolso explica quando uma compra pode ser reembolsada e como solicitá-la.

1. Requisitos de elegibilidade

Um reembolso estará disponível somente quando todas as seguintes condições forem atendidas:

1. A solicitação é feita em até 3 dias corridos após a compra do plano.
2. A conta usou menos de 40 créditos dessa compra.

Se alguma das condições não for atendida, a compra não será elegível para reembolso.

2. Limite de uso de crédito

Se seus créditos usados ​​forem superiores a 40, a compra não será reembolsável em nenhuma circunstância, independentemente de quanto tempo se passou desde o pagamento.

3. Casos não reembolsáveis

Geralmente, os reembolsos não são fornecidos nestas situações:

1. A solicitação é enviada após o período de 3 dias.
2. Os créditos usados ​​são 40 ou mais.
3. Abuso, fraude ou violações de políticas são detectados na conta.
4. Problemas causados ​​por redes de terceiros, dispositivos, navegadores ou operações do lado do usuário que estão fora do nosso controle.

4. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em support@seedance2videogen.com com:

1. E-mail da sua conta.
2. Seu ID do pedido ou referência de pagamento.
3. Uma breve descrição do seu pedido.

Poderemos solicitar detalhes adicionais para verificar a elegibilidade.

5. Processamento

Se aprovado, os reembolsos serão devolvidos ao método de pagamento original. O tempo de processamento depende do seu provedor de pagamento e banco e pode levar vários dias úteis.

6. Atualizações de políticas

Poderemos atualizar esta Política de Reembolso de tempos em tempos. A versão mais recente é sempre publicada nesta página.